-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051621128
2021-11-17
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)與恒百空間設(shè)計有限公司老板協(xié)商一致后,達成和解:恒百公司承諾完成剩余的工作量,達到可正常使用的程度,并保潔后交付使用;委托人已對恒百的誠意表示諒解,希望最終達到良好的局面
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常耐心地接聽客戶的投訴與需求;不厭其煩地解答客戶的種種問題,細致地指導(dǎo)投訴人該在哪兒做什么,真可謂潤物細無聲,深感溫暖入心
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：61.04㎡
處理時長：5天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311321195
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果：
通過投訴平臺，裝修公司相當配合，非常及時，目前問題能及時解決。非常感謝裝修網(wǎng)客服，再次感謝為民請命的裝修網(wǎng)客服！謝謝??
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝修網(wǎng)客服，有了你們監(jiān)管是我們客戶福音。謝謝??裝修網(wǎng)客服，非常感謝??！
投訴人：韓**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：44㎡
處理時長：9天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301121028
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)，快速迅捷處理問題，極家已積極處理！目前給出了進度表，并安照進度表在施工！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服的處理極其迅速，態(tài)度也友好！給予了我們熱忱的服務(wù)，謝謝??
投訴人：俞**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90㎡
處理時長：3天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410121578
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)?？ㄒ呀o到業(yè)主，關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議，目前業(yè)主暫不做考慮！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)?？ㄒ呀o到業(yè)主，關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議，目前業(yè)主暫不做考慮！
投訴人：竇**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：10天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181421894
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果：
很及時，反饋很及時，處理很迅速，后續(xù)很滿意，謝謝
很及時，反饋很及時，處理很迅速，后續(xù)很滿意，謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意
很及時，反饋很及時，處理很迅速，后續(xù)很滿意，謝謝
很及時，反饋很及時，處理很迅速，后續(xù)很滿意，謝謝
投訴人：夏**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：95㎡
處理時長：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391121241
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)靜安區(qū)消保委調(diào)解，帥邦負責(zé)人韓經(jīng)理承諾于2021年12月8日全部竣工，再有逾期將按調(diào)解協(xié)議約定內(nèi)容執(zhí)行！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
…打過一個電話問了情況就沒有然后了…無人再聯(lián)系協(xié)助調(diào)解或解決問題……
投訴人：謝**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：55㎡
處理時長：17天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070521075
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司調(diào)解解決好，工程也已結(jié)束，總算搬回自己家了，整體裝修質(zhì)量還算不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理速度比較快，反饋也很給力，王老師給的解決方案很中肯，總體來講還是有效果的
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：20㎡
處理時長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092221389
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
通過溝通后，該公司同意出效果圖，但需以觀后效。因為我們簽訂的是全包施工合同，后期要按照效果圖進行體現(xiàn)，不能減相，施工質(zhì)量達標方可。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，反映及時，專業(yè)有效率。希望裝潢網(wǎng)越辦越好。期待更好的服務(wù)質(zhì)量。加油。
投訴類型：施工拖延
參與者：
狄方龍（法人）
狄升泰（監(jiān)理）
裝修面積：142㎡
裝修造價：9.9萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：380221150
2021-11-05
本條投訴解決的結(jié)果：
評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價評價
投訴人：田**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：74㎡
處理時長：4天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580321307
2021-11-05
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果可以接受，在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)條下，雙方達成了一致意見。希望后面把剩余項目按時完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝各位老師，您們的認真對待，耐心做雙方思想工作。放棄了休息時間，正的讓我們感動。
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65㎡
處理時長：2天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：480121873
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
后續(xù)沒有完成的項目盡快落實完成，不要趕時間偷工減料，如果發(fā)現(xiàn)繼續(xù)投訴，再投訴會通過電臺，電視臺，報社各大媒體，本人愿意協(xié)商解決，暫時同意撤訴，保留意見，以觀后效。望貴公司引以為戒，舉一反三，不要再坑信任你們的客戶。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴回復(fù)很快，做到公平公正，值得信賴，繼續(xù)努力，對所有特別是客戶信任的企業(yè)堅強監(jiān)督，杜絕形式主義，不要再發(fā)生類似投訴。對該投訴保留意見，
投訴人：唐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：92.6㎡
處理時長：2天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：022621134
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主投訴的裝修問題已得到解決，裝修公司已進行了整改并已竣工交付使用！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
業(yè)主投訴的裝修問題已得到解決，裝修公司已進行了整改并已竣工交付使用！
投訴人：赫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：2月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：200121025
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
趙洪賓老師積極協(xié)調(diào)，并且能夠給出專業(yè)見解，目前裝修公司跟進。后續(xù)有待結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，反饋很快，服務(wù)態(tài)度好，第二天就打電話給我來詢問情況，出乎意料。
投訴人：孫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：123㎡
處理時長：2天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：513021169
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝修網(wǎng)老師的溝通，裝修公司派人上門維修了水管并在今天做了測壓試驗，關(guān)于超過工期等問題后面再協(xié)商解決。一樣
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師認真負責(zé)，熱情專業(yè)的幫我們業(yè)主解決困難和難題，對于裝修公司也起到了監(jiān)督和溝通的作用
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉迎（法人）
樊云龍（設(shè)計師）
裝修面積：36.4㎡
裝修造價：5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212021206
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
公司法人徐成總已承諾本周六木工進場，油漆工15號進場，暫撤銷投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
多謝各位老師協(xié)調(diào)，謝謝！希望后續(xù)工期順利，不用再麻煩各位老師。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：63㎡
處理時長：15天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390121274
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海千德建筑裝潢設(shè)計有限公司因投訴反復(fù)遞交了，此條投訴不予處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海千德建筑裝潢設(shè)計有限公司因投訴反復(fù)遞交了，此條投訴不予處理
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：243021961
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司施工隊長終于回應(yīng)了：繼續(xù)施工，不再繼續(xù)拖延工期，要求先撤訴，以觀后效！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的介入，不然尚高裝潢設(shè)計工程有限公司不會這么快回應(yīng)我們的。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：110㎡
裝修造價：11萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：131421693
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在上海裝潢網(wǎng)上投訴當天，裝飾公司就聯(lián)系我們，約我們?nèi)ラT店協(xié)商，經(jīng)過協(xié)商達成一致結(jié)果，問題得到了解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在上海裝潢網(wǎng)上投訴當天，裝飾公司就聯(lián)系我們，約我們?nèi)ラT店協(xié)商，經(jīng)過協(xié)商達成一致結(jié)果，問題得到了解決。
投訴人：瞿**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：15天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052621138
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
因多次聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主一直未接電話，此條投訴不予處理——謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
因多次聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主一直未接電話，此條投訴不予處理——謝謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：俞**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：118㎡
處理時長：6月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：071721038
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達成一致，裝修公司已經(jīng)進行整改，目前沒有任何糾紛！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴平臺老師及時聯(lián)系業(yè)主，裝修公司也及時聯(lián)系并進行整改，謝謝上海裝潢網(wǎng)老師！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時長：5月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
