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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：010321909
2021-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司安排人員協(xié)商，工程隊(duì)長(zhǎng)積極配合，目前已達(dá)成協(xié)議在完成所有整改項(xiàng)目后進(jìn)行補(bǔ)償。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師辦事效率很高，有問必答，專業(yè)及耐心，非常感謝能為老百姓主持公道。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：61.25㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：343021344
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過投訴，極家現(xiàn)在宜家開始整改，但是還是有一些細(xì)節(jié)沒有改完，后續(xù)再看。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有客服，只加了一個(gè)老師的微信。極家整改后，老師讓我們撤訴。后續(xù)還要再看??全部整改后的效果。
投訴人：孫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350321782
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
通過這里投訴+百安居總部投訴+黑貓投訴，門店剛才電話聯(lián)系我們，答應(yīng)本周六8.7日找齊工人，開始干活兒。因此我決定撤訴，觀察這家公司之后的裝修情況。但愿之后能順利裝修完工。
非常感謝這個(gè)平臺(tái)的幫助！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)客服評(píng)價(jià)為：很滿意。感謝這個(gè)平臺(tái)的老師給我提供的幫助！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
陳祥輝（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：12.6萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：043021535
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
管理負(fù)責(zé)人承若，抓緊時(shí)間施工，保質(zhì)保量早日完工。保證做到讓客戶滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服接到投訴立即幫助解決，讓我們的項(xiàng)目能夠順利正常的進(jìn)行下去，真正的是起到了幫助客戶解決困難。給予點(diǎn)贊??
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：250821230
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無(wú)法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無(wú)法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴！
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：57㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：270121595
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，沒啥想說(shuō)的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進(jìn)入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個(gè)月入學(xué)，這個(gè)事兒我還是需要找到裝修公司給個(gè)說(shuō)法，不過，還是感謝大家
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
無(wú)法言喻，沒啥想說(shuō)的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進(jìn)入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個(gè)月入學(xué)，這個(gè)事兒我還是需要找到裝修公司給個(gè)說(shuō)法，不過，還是感謝大家
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：032321183
2021-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商好，裝修公司承諾將加快進(jìn)度，保質(zhì)保量履行合同義務(wù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意！服務(wù)態(tài)度很好，有問必答，熱心專業(yè)~非常感謝！非常感謝！
投訴人：顧**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：129㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552821084
2021-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，雙方充分考慮，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)老師的調(diào)節(jié)下，裝修公司盡快恢復(fù)施工，盡早交房，希望能盡快完成，后續(xù)如有問題，還會(huì)再請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)老師幫忙處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
負(fù)責(zé)，態(tài)度好，對(duì)客戶提出的訴求及時(shí)響應(yīng) 并電話留給客戶，耐心講解，指導(dǎo)我們客戶提供證據(jù)等。
投訴人：向**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：422321637
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
投訴類型：施工拖延
參與者：
張文劍（法人）
章彤（門店經(jīng)理）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312521780
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
已與兩家裝修公司協(xié)商處理 了，與第一家裝修公司 決定終止合同 ，與第二家施工方裝修公司 無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師細(xì)心講解 指導(dǎo) 感謝 ， 怕我方受到損失， 是建議我咨詢律師指導(dǎo)
投訴類型：施工拖延
參與者：
鄭利華（法人）
李進(jìn)成（客服人員）
裝修面積：184㎡
裝修造價(jià)：21萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552221417
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié)，此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場(chǎng)出發(fā)給予一定的表態(tài)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師在業(yè)主投訴以來(lái)一直處于積極協(xié)調(diào)中，讓雙方換位思考互相理解的基礎(chǔ)上和平解決。王老師每天接受著負(fù)能量，但使用正能量化解每個(gè)糾紛。
投訴人：何**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342321969
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
不知道撤銷后會(huì)不會(huì)好好干！至少上次就是不講信譽(yù)！以觀后效！以觀后效！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在投訴后很快的聯(lián)系了我.還找到了組織.找到了好多都是投訴裝修的人..還沒來(lái)得及上傳合同照片..家里人就說(shuō)再相信他們一次.
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：242321074
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理問題的態(tài)度是誠(chéng)懇的，可能工程太多，應(yīng)接不暇 希望有任何問題雙方都能及時(shí)溝通，另外裝修過程中有需要等涂料干透再次粉刷情況存在 希望施工隊(duì)能考慮每家戶型通風(fēng)情況不同而酌情調(diào)整施工安排（如全明通風(fēng)性好戶型可隨意安排，如深井 暗戶型 通風(fēng)不好 盡量調(diào)整到好天施工）而不是按部就班執(zhí)行施工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理投訴的速度相當(dāng)快，有效及時(shí)把消費(fèi)者的申訴傳達(dá)給企業(yè)高層，督促企業(yè)盡快落實(shí)且替消費(fèi)者解決疑難雜癥。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：49㎡
裝修造價(jià)：8.06萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052221160
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
繼續(xù)溝通未完裝修事項(xiàng)。對(duì)于櫥柜門板安裝和費(fèi)用等問題繼續(xù)溝通落實(shí)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常盡責(zé)敬業(yè)，及時(shí)給到溝通過程中的信息，給到有效合理的建議。期待此次裝修在老師的建議下有好的結(jié)果
投訴類型：施工拖延
參與者：
柯思源（法人）
王貴峰（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：56㎡
裝修造價(jià)：17萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：502121446
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
互相理解，各有各的難處，你們有你們的難處，我們有我們的無(wú)奈，希望接下來(lái)的一切都能順順利利！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝，王老師和李老師幫我！真的非常感謝！有你們真好絕對(duì)是老百姓的父母官！
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月18天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072121125
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒啥大作用 就是和對(duì)方說(shuō)了一下這個(gè)情況 自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
投訴類型：施工拖延
參與者：
張文劍（法人）
杭陪（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381621586
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過王良濤經(jīng)理協(xié)調(diào)，更換了施工隊(duì)長(zhǎng)（續(xù)建明），施工隊(duì)端正了服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)于當(dāng)下的裝修環(huán)境，建立如此的投訴平臺(tái)是很有必要的，投訴后公司能積極響應(yīng)！好評(píng)！
投訴人：解**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051621512
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
青浦負(fù)責(zé)人 王良濤 能及時(shí)更進(jìn)~ 但是基層管理 監(jiān)工和工人還有待培訓(xùn)和提高！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在網(wǎng)站投訴后，裝修公司會(huì)馬上聯(lián)系，還是有用的！能給用戶一個(gè)投訴的平臺(tái)！
投訴人：樊**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90.27㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：022121075
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！
問題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！
問題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳國(guó)華（法人）
曹文吉（工程經(jīng)理）
裝修面積：106㎡
裝修造價(jià)：8.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341921825
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和裝修公司協(xié)商好，妥善解決，也給予了適當(dāng)?shù)馁r償，廚房門板已經(jīng)全部換掉，改修理的也已經(jīng)修好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們很認(rèn)真，馬上聯(lián)系了我和裝修公司老板，進(jìn)行協(xié)商，已經(jīng)解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
